人人都是運營經(jīng)理

小芳來面試運營經(jīng)理崗。

我問：你說說看，運營經(jīng)理日常都在做什么呢？

小芳猶豫再三，秀眉一蹙：斗地主？

真是村里有個姑娘叫小芳。我想，斗地主和做運營有啥關系呢。后來才知道，原來小芳做運營專員的時候每次上WC路過他的運營經(jīng)理的座位時都窺見他在斗地主玩游戲。

哈哈，又是一個奇才。

其實，我們多么希望高層能夠多抽出一些時間來斗斗地主，打打麻將呀。

我們可以設想一下這樣的場景：當我們把寫好的方案放在高層的桌上，高層大手一揮：去去去，別來煩我，我忙著呢！一邊說話，眼睛都不抬，然后在電腦上直接出了個拖拉機。

順著這個思路考慮下去，真是挺稀奇的。周宏橋一本《就這么做產(chǎn)品》一舉打響了產(chǎn)品經(jīng)理南昌起義的第一槍；蘇杰斜刀一砍，出了招“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，劈下了0-3歲的產(chǎn)品市場。自此之后，產(chǎn)品領域大牛云起。

運營就顯的落寞了。每次經(jīng)過中關村，看到那座外墻被抹上一層青色涂料的高樓，就會想起《孽?；ā分械那鄻恰６艺氘斠粋€名副其實的嫖客時，斜插里跑出一群珠光寶氣的產(chǎn)品經(jīng)理，我低眉一看自己的屌絲裝束，再斜眼一瞄胡同里破舊的足療按摩，瞬間找到了自己的定位。

事實上，運營人一直在糾結于自己的未來：是繼續(xù)過社會主義日子，還是溫柔扭身，提前邁進共產(chǎn)國際。拿我來說，我本來對色情事業(yè)有著高屋建瓴的眼光。川濱奈美、堤莎也加、町田梨乃、二階堂仁美、飯島愛、飯?zhí)锵姆?、飯冢友子、芳本葉月、岡崎結由、岡田麗奈、高木萌美、高田禮子、高原流美、宮本真美…都是我的偶像。如果我從事了這個行業(yè)，如今估計也是老鴇級別的人物了?？墒瞧錾狭烁砂T的運營差當，本來只是權宜之計，賺口飯吃。沒想到長此以往的ctrl+c ctrl+v（cv工程師），使我淪為運營，并無以復加的愛上了這個充滿人間煙火氣息的崗位。色情從此再無路標。本想著就此混個江湖響頭。偏偏天不遂人愿，6年時間毫無建樹。有時候想，我是不是也要舍骨尋肉，殺個回馬槍?？墒牵啻阂巡辉?。人老珠黃將了一軍，攪亂一池春水。

所以有時霸王上硬弓，偶爾在我的微信號coo108上自我安慰下。

曾經(jīng)跟朋友調(diào)侃說：

我在互聯(lián)網(wǎng)圈工作這6年，換了四個單位運營過不下10款產(chǎn)品，但是從來沒有后悔跳槽過。為什么呢？因為這4個單位沒有一個成功做上市的。阿里上市的那天，單位好多從阿里出走的同事痛徹肺腑，我反而有一種平衡感。呵呵，嫉妒心昭然若揭。

運營做的久了，其實是有負罪感的。特別是如今人人都是網(wǎng)絡寫手的時代。編輯崗位順勢變味，原創(chuàng)不再是重點，整合成為趨勢。草根氣息的濃郁使得那些有著互聯(lián)網(wǎng)思維的個人大號們異軍突起。他們從個人興趣出發(fā)，在自身擅長的領域長袖善舞。他們會琢磨數(shù)據(jù)，琢磨人性，或者說他們其實什么都沒做，就是憑著自己的悟性，跟著感覺走。他們欠缺互聯(lián)網(wǎng)公司那套追求精益求精的技能，卻誤打誤撞的迎合了大眾的需求，我最近忽然發(fā)現(xiàn)：微信號上同樣的主題，一群人運營的微信卻不如一個人運營的微信號來的效果突出。公司的微信號一般受囿于公司品牌，做什么都想著唯美的設計，突出的文案，發(fā)布的時間點等細節(jié)，對于草根來說，這些非我所長，如何脫穎而出。于是，他們搶占最熱話題，最佳時間點就足夠了，至于內(nèi)容，他們具有屌絲的感覺，隨便整合一下，閱讀數(shù)和轉發(fā)數(shù)就來了。所以我們經(jīng)常會有這樣的感覺：看到一個草根大號的文章后，覺得某某公司應該也需要做呢！果不期然，過了兩天，一份帶著濃郁的原創(chuàng)氣息的文章出來了，結果閱者寥寥。

由此引申出一個話題：運營團隊到底需不需要管理。一談到管理，70后、80后的眼睛就亮了。而90后嗤之以鼻：管你妹呀！互聯(lián)網(wǎng)公司是創(chuàng)新的，沒有管理就是最好的管理。我把這話跟一個運營總監(jiān)分享，他當即震怒，使出一招鳳凰展翅：我們需要從管理要效益。我也反思了，如果非要提管理，我覺得應該把流程化為重心的管理換個思路：調(diào)動積極性上。

互聯(lián)網(wǎng)時代，最悲催的其實是這樣一部分人：創(chuàng)意點子層出不窮，文章寫作灑脫蕭放?？墒蔷褪请y以形成爆發(fā)式的流行。為什么呢？因為缺少傳播節(jié)點，你的粉絲只有區(qū)區(qū)幾百。而另一個大號粉絲，把你的內(nèi)容原封不動的照搬過來，卻能達到意想不到的效果。什么原因，大號的粉絲基數(shù)高呀。他們的第一批用戶往往是“非常規(guī)”手段獲得，可是就成了。然后他們開始做傳播節(jié)點的生意?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，渠道依然不可或缺。我曾經(jīng)畫了兩幅互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營知識一網(wǎng)打盡信息圖，從自己的微博上發(fā)出去，一絲漣漪也沒擊出。忽然一天，我發(fā)現(xiàn)在微博上我的圖被轉發(fā)了2W多次，原來一個草根大號直接拿去發(fā)到了他自己的微博上，一下形成了粉絲蜂擁轉發(fā)的盛況。后來，又被某知名電商以視覺出品為由設計了一幅美輪美奐的運營知識信息圖。

所以，小智憑創(chuàng)，大智靠抄的時代，渠道不可或缺。給那些依然堅持原創(chuàng)的人一個提醒：在社會化時代，原創(chuàng)之余，注意一下渠道，也就是粉絲基數(shù)的打造，或者想想如何能利用這些大號做個人品牌影響力的傳播節(jié)點。企業(yè)又何嘗不是呢：與其在那里日日夜夜開會頭腦風暴內(nèi)容如何策劃，如何設計，如何寫文案，不如抽出點時間想想如何用最少的成本捕獲最大的粉絲基數(shù)來的實在。

有一些真正運營牛逼的大號，其實他們也不是照搬內(nèi)容，他們深諳運營之道，在照搬之余，懂的用戶需求，做了運營的事。比如把一篇2000字的內(nèi)容改編成800字、給800字的內(nèi)容配上適合文章的圖片、視頻等，甚至于更細心的運營會給文章寫上100字的簡略導讀。看過一本小說，說是一個出版商策劃了一本書叫《我的岳父孫悟空》，瞬間火爆。另一個出版商一看，立即聯(lián)系寫手，說你馬上寫一本《我的岳父豬八戒》，這位寫手是個神人，果然連夜編了出來。前后不到24小時。然后出版商通過手段將這本書和《我的岳父孫悟空》列在一起，也火的一塌糊涂。我曾經(jīng)也編過地攤書，一般是一個月編一本，而真正的寫手練就的不是寫作能力，而是整合能力，抑或是書籍架構能力。一本書，只要目錄打好，其實已8成熟。這在2000年之前是不可想象的，現(xiàn)在卻手到擒來成為現(xiàn)實。

作者：韓利，微信公眾號：weboper,來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理