信息架構(gòu)與用戶體驗之間的差異

我經(jīng)常聽到“信息架構(gòu)和用戶體驗之間有什么區(qū)別”，即使它們之前有明顯的差異，但這兩者之間的界限很模糊，我該如何去解釋它呢？

信息架構(gòu)，根據(jù)維基百科，它是“是在信息環(huán)境中，影響系統(tǒng)組織、導(dǎo)覽、及分類標簽的組合結(jié)構(gòu)?！蓖瑯痈鶕?jù)維基百科，用戶體驗的解釋是“一個人使用產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)的感覺”，這包括個人對使用產(chǎn)品的實用性、易用性和高效等方面直觀感受。

考慮到它的定義，用戶體驗需要信息架構(gòu)為基礎(chǔ)來使其到下一個級別。

信息架構(gòu)關(guān)注構(gòu)架

信息架構(gòu)是一個相對陳舊的術(shù)語，我們可以通過技術(shù)改進這些舊的觀念。它關(guān)注內(nèi)容的組織方式讓用戶能通過它自由導(dǎo)航，站在數(shù)字的角度上說，它的范圍可以從一個簡單的網(wǎng)站到一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)。

信息架構(gòu)師的工作是創(chuàng)建可用的內(nèi)容復(fù)雜的信息集。他們使用大量的以用戶體驗為中心的設(shè)計方法：可用性測試、圖形研究與創(chuàng)造、用戶流程圖等等。這樣說來，它仍然站在用戶體驗設(shè)計的前沿。

其實一個原因是：信息架構(gòu)包含有一小部分用戶體驗。

用戶體驗關(guān)注情緒

什么是用戶體驗?zāi)?？用戶體驗設(shè)計師把一個網(wǎng)站的信息架構(gòu)更進一步深入，考慮的不僅其導(dǎo)航，還要能夠很好的實現(xiàn)其行為。要做到這一點，他們使用以用戶為中心的設(shè)計產(chǎn)生一個內(nèi)在的、可預(yù)測和可行的方案影響他們的目標群。

從本質(zhì)上講，用戶體驗設(shè)計師在針對期用戶情感層面使事情更深遠。我的意思不是指那種“扣人心弦”的情感。用戶體驗設(shè)計添加的上下文和故事能告訴用戶是很自然的行為，你看看它應(yīng)該是這樣的：用戶體驗包含于整個過程，它像一杯信息架構(gòu)，加以少量的可用性，一撮內(nèi)容戰(zhàn)略和大量的創(chuàng)造力的融合體。簡單點說，用戶體驗是一個創(chuàng)意指導(dǎo)和信息架構(gòu)兩者之間的孩子。很多時候這就意味著剝離掉這些東西只留下用戶需要的。

Creativity concept on chalkboard

輕量和酷

如果你不完全迷惑這些，你可能會認為你除了需要一個好的用戶體驗還需要一個好的信息架構(gòu)。說到底，從另一個角度看這個問題就是：用戶體驗設(shè)計師要考慮信息架構(gòu)，但信息架構(gòu)師并不一定考慮整個用戶體驗。

一個有用的經(jīng)驗可以很容易、簡單的將工作完成。是否所有的用戶體驗都灌輸給用戶一種持久的印象。它區(qū)別于你離開一個網(wǎng)站并且想著“這很容易”和“哇哦，那很酷”。

Wunderlist和Clear的比較

Sketchbook和Paper的比較

這前兩個應(yīng)用是很易用的工具。但后兩者應(yīng)用不僅是簡單易用，他們還非常有趣和驚艷。

研究任何一門學(xué)科的工作流程都是一項艱巨的任務(wù)，但對于信息架構(gòu)師和用戶體驗設(shè)計師可能帶給我們超過1000個不同的觀點。信息架構(gòu)師可能會考慮他們的需求，研究他們的用戶目標，并進行某種形象的分析。最后，他可能會生成流程圖、線框圖，附帶一些可用性測試、改進和個修正，最后提給設(shè)計師。

用戶體驗設(shè)計師，盡管可能會采用一種不同的方法。盡管他們會考慮信息架構(gòu)方面的流程，他們也可能會考慮到終端用戶的情感，他們更關(guān)注交互模型而不是結(jié)構(gòu)和布局。

總結(jié)

用戶體驗是建立在信息架構(gòu)的基礎(chǔ)上，旨在把這種體驗帶到下一級別，創(chuàng)造性和情感。這就是優(yōu)秀的應(yīng)用、網(wǎng)站和現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計與過去不同的主要區(qū)別。更多感興趣的內(nèi)容，查看下面的鏈接。

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