CRMEB v4 客服說明

內(nèi)置客服使用說明：

CRMEB標(biāo)準(zhǔn)版采用全新客服系統(tǒng)，添加客服可通過后臺(tái)創(chuàng)建客服賬號(hào)，通過賬號(hào)密碼登錄進(jìn)客服系統(tǒng)即可使用，目前客服系統(tǒng)可以做到用戶咨詢自動(dòng)分配，區(qū)分出用戶是通過移動(dòng)端還是PC端進(jìn)入，多個(gè)客服之間可以一鍵快速轉(zhuǎn)接，售前售后等多類型客服無縫銜接互轉(zhuǎn)，提升用戶體驗(yàn)及好評(píng)度。

1.后臺(tái)客服/客服列表：添加新客服

2.選取關(guān)聯(lián)商城用戶，填寫相關(guān)資料信息

3.登陸接待，PC客服接待系統(tǒng)?http://你的域名/kefu

也可以通過手機(jī)等登陸網(wǎng)址、或點(diǎn)擊個(gè)人中心客服接待圖標(biāo)，手機(jī)接待回復(fù)消息。

4.全新客服系統(tǒng)，更高效更快捷

注：此客服功能基礎(chǔ)版暫無。