微信小程序 即時(shí)配送接口(商家查看)·常見問題

常見問題

問題1. 即時(shí)配送是什么？

即時(shí)配送是微信官方免費(fèi)接口，旨在解決餐飲、生鮮、超市等小程序的外賣配送需求。接入后小程序商家可通過統(tǒng)一的接口獲得多家配送公司的配送服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效率。

問題2. 使用即時(shí)配送有什么好處？

滿足多品類配送需求可滿足餐飲、生鮮、商超等多品類的配送需求

接口完全免費(fèi)即時(shí)配送接口是官方提供的基礎(chǔ)能力，完全免費(fèi)開放

提升用戶收貨體驗(yàn)配送詳情將通過微信服務(wù)通知下發(fā)給用戶，提升收貨體驗(yàn)。服務(wù)通知包括騎手已接單，騎手已取貨、配送中，配送完成和配送異常四種狀態(tài)

統(tǒng)一對(duì)接節(jié)約成本本接口已統(tǒng)一對(duì)接多家配送公司下單接口，可直接生成配送單

增加用戶回訪小程序入口配送詳情的服務(wù)通知可跳轉(zhuǎn)商家小程序，提升用戶回訪率  

問題3. 接口收費(fèi)嗎？

即時(shí)配送是微信官方接口能力，完全免費(fèi)的。

問題4. 目前已經(jīng)支持哪些配送公司了？

問題5. 配送費(fèi)用怎么結(jié)算？

目前商家使用即時(shí)配送的前提是商家已經(jīng)是本接口支持的配送公司的客戶。結(jié)算模式按原有商家和配送公司的結(jié)算模式來進(jìn)行。

問題6. 接入即時(shí)配送的流程是怎么樣的？

前提：商家需先和配送公司已達(dá)成合作關(guān)系，簽約了賬號(hào)才可使用本接口下單。 例如：選擇閃送下單，需事先和閃送溝通，在閃送創(chuàng)建一個(gè)合作賬號(hào)以后，再來對(duì)接微信即時(shí)配送Api。

步驟1：登錄微信公眾平臺(tái)，授權(quán)綁定配送公司的簽約賬號(hào)，流程拆解為：

1. 商家登錄微信公眾平臺(tái)，點(diǎn)擊右側(cè)菜單【物流助手】——點(diǎn)擊【即時(shí)配送】tab——去接入；
   
2. 選擇已經(jīng)有合作賬號(hào)的配送公司，如合作公司為閃送，跳轉(zhuǎn)閃送的授權(quán)登錄頁面，輸入在閃送的合作賬號(hào)和密碼后，授權(quán)登錄；
3. 合作的運(yùn)力公司返回授權(quán)結(jié)果，商家后續(xù)即可使用該授權(quán)過的合作賬號(hào)下單。
   

步驟2：對(duì)接即時(shí)配送Api（商家查看），預(yù)計(jì)需要2-3天

1. 查看相關(guān)接口和事件
   
2. 開發(fā)接口文檔：你可自行開發(fā)或授權(quán)服務(wù)商開發(fā)，遇到問題可前往微信開放社區(qū)提問；
   

步驟3：測(cè)試聯(lián)調(diào) 我們提供了穩(wěn)定的沙盒環(huán)境供你開發(fā)過程進(jìn)行調(diào)試，請(qǐng)先在沙盒環(huán)境調(diào)試完畢后再正式調(diào)用接口發(fā)單，測(cè)試指引需補(bǔ)充。

問題7. 商家沒有開發(fā)能力，可以讓服務(wù)商代開發(fā)嗎？

可以的，服務(wù)商代開發(fā)的流程為：

1. 商家登錄微信公眾平臺(tái)，點(diǎn)擊右側(cè)菜單【物流助手】——點(diǎn)擊【即時(shí)配送】tab——去接入；
   
2. 選擇已經(jīng)有合作賬號(hào)的配送公司，如合作公司為閃送，跳轉(zhuǎn)閃送的授權(quán)登錄頁面，輸入在閃送的合作賬號(hào)和密碼后，授權(quán)登錄；
3. 商家將整體即時(shí)配送權(quán)限集授權(quán)給服務(wù)商；
4. 服務(wù)商對(duì)接Api，完成后續(xù)流程開發(fā)；
5. 備注：服務(wù)商可以通過getBindAccount接口，查詢到商家已授權(quán)綁定的配送公司合作賬號(hào)。

問題8. 怎么獲取我在配送公司的appkey和appsecret？

詳見配送公司信息

問題9. 用戶會(huì)收到哪些配送通知？

當(dāng)狀態(tài)更新時(shí)，我們會(huì)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給收件用戶推送服務(wù)通知，告知配送狀態(tài)，同一配送單常態(tài)下會(huì)收到三條通知，即【騎手已接單】、【騎手已取貨，配送中】、【配送已完成】，配送異常時(shí)會(huì)下發(fā)【配送異?！糠?wù)通知。

問題10. 達(dá)達(dá)開放平臺(tái)授權(quán)綁定提示“已開通其他渠道”

達(dá)達(dá)的商戶號(hào)只能綁定一個(gè)渠道，請(qǐng)檢查是否已經(jīng)綁定達(dá)達(dá)開放平臺(tái)的開發(fā)者帳號(hào)，需要先解綁。

問題11. 開發(fā)過程中遇到問題怎么辦？

請(qǐng)前往微信開放社區(qū)提問，提問時(shí)請(qǐng)以【物流助手】開頭，我們會(huì)第一時(shí)間解答你的問題。